John Furner – Walmart US – NRF 2024 – Divulgação
A NRF 2024, conhecida como o “Retail’s Big Show“, é o ponto de convergência para varejistas de todos os tipos, proporcionando insights duradouros e conexões cruciais. O evento é uma oportunidade para líderes inovadores se reunirem, experimentarem as últimas inovações e criarem conexões essenciais.
Neste artigo, mergulharemos nos bastidores da NRF 2024 em Nova Iorque, oferecendo insights exclusivos e destacando as tendências que definirão o varejo de moda global.
A NRF, ou National Retail Federation, é uma organização que realiza o “Retail’s Big Show” anualmente, reunindo empresas, líderes e especialistas do setor varejista para compartilhar conhecimento, discutir tendências e explorar as últimas inovações.
O evento serve como um farol para as mudanças e avanços no cenário varejista, abordando desde tecnologias emergentes até estratégias de negócios inovadoras.
Com números extraordinários, a NRF 2024 reuniu 6500 marcas, 35000 participantes e contou com a presença marcante de 7000 brasileiros. Além de ser um espaço gigantesco de networking, o evento proporcionou oportunidades únicas para os participantes se conhecerem e realizarem negócios.
A proposta de “Make it matter in 2024” permeou cada apresentação e interação, criando um ambiente estimulante para o compartilhamento de ideias e o estabelecimento de parcerias estratégicas.
NRF 2024 – Divulgação
Nos bastidores, os parceiros da Kigi compartilharam suas experiências, destacando a recepção pré-evento que proporcionou uma oportunidade única de networking. A CMO do Grupo Irrah, Miriã Plens, relatou a atmosfera vibrante desse primeiro pré-evento da NRF 2024, onde delegações se conectaram em dois andares de networking, estabelecendo as bases para colaborações e negócios futuros.
A inteligência artificial permeia o evento, com mais de 900 expositores apresentando soluções inovadoras.
O primeiro dia trouxe palestras inspiradoras, incluindo a do CEO da FedEx, que afirmou que dados e inteligência artificial são fundamentais para a expansão dos negócios na era digital.
Um caso notável foi a demonstração do Google, apresentando uma IA projetada para ajudar os negócios a responderem rapidamente aos clientes via email. Essa aplicação impressionante da IA no varejo promete otimizar o atendimento ao cliente, oferecendo respostas personalizadas com base no histórico de conversas.
A NRF 2024 também trouxe à tona as tendências pós-pandemia que impactarão o varejo e o consumidor. Aspectos como inflação, foco em valor, compras digitais, sustentabilidade, saúde e bem-estar, apoio a negócios locais, interrupções na cadeia de suprimentos e escassez de mão de obra foram discutidos como fatores cruciais a serem considerados pelas empresas.
A NRF 2024 aprofundou-se também na importância da personalização para construir lealdade. Estratégias inovadoras foram apresentadas, mostrando como a personalização, conectando-se de forma única às preferências e histórico de compras, é crucial para manter os clientes engajados e fiéis à marca.
Em sintonia com as tendências da Geração Z, o evento também explorou como é essencial oferecer experiências digitais autênticas. Palestrantes compartilharam insights sobre como as marcas podem se adaptar para criar interações genuínas, conquistando a confiança e lealdade dessa geração digital.
A integração omnichannel foi um tema constante, destacando como criar uma experiência contínua entre canais físicos e digitais é fundamental. Workshops práticos e cases de sucesso ofereceram visões específicas de como os varejistas podem proporcionar flexibilidade aos consumidores, fortalecendo a presença da marca em todos os pontos de contato.
Os últimos dias da NRF 2024 abordaram a importância de mostrar constantemente o valor dos produtos e serviços. Além disso, foram apresentadas estratégias de diversificação de portfólio para atender diferentes perfis de mercado, garantindo que as marcas estejam alinhadas com as variadas necessidades dos consumidores.
Concluindo as impressões da Kigi na NRF 2024, ficou evidente que a tecnologia, especialmente a inteligência artificial, será a chave para o sucesso nos negócios. A fusão de dados e IA, como destacado pelo CEO da FedEx, está na vanguarda dos pensamentos dos líderes de negócios, desafiando a percepção de que a tecnologia não é para todos.
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