Um software de gestão pode ser a diferença entre o sucesso da sua operação e o prejuízo silencioso causado por furos de estoque.
Se você vende um produto que já acabou e só percebe depois da compra feita, está lidando com um problema sério que mina suas vendas, frustra clientes e enfraquece sua marca.
No varejo, especialmente no setor de moda, furos de estoque são mais comuns do que deveriam. Mas a boa notícia é que eles são totalmente evitáveis quando você usa a ferramenta certa.
Neste artigo, você vai entender:
Por que os furos de estoque acontecem (e por que isso não é só “erro humano”)
Como um software de gestão evita esse problema antes que ele aconteça
O que o Kigi oferece para manter seu estoque 100% sob controle
Como dar o primeiro passo para operar com mais precisão e segurança
O que são furos de estoque e por que eles acontecem?
Furo de estoque é quando há uma diferença entre o que o sistema informa e o que realmente existe no estoque físico.
Em outras palavras, o sistema aponta que um produto está disponível, mas na prática ele já foi vendido, está extraviado, danificado ou nunca chegou a ser registrado corretamente.
Embora pareça um problema pontual, os furos de estoque são um dos principais fatores de perda de receita no varejo, especialmente em negócios que vendem em múltiplos canais loja física, e-commerce, marketplaces e redes sociais.
Veja também: Muito além do hype: o consumidor está realmente disposto a interagir com máquinas?
As causas mais comuns de furos de estoque
Falta de integração entre canais de venda
Quando as vendas feitas no site, na loja física e em marketplaces não se comunicam entre si, o controle de estoque se torna descentralizado. Isso cria múltiplas versões do “estoque oficial”, abrindo margem para erros e inconsistências.
Registros manuais ou sistemas ultrapassados
Planilhas, anotações em cadernos ou sistemas sem automação exigem que o gestor lance cada entrada e saída manualmente. Um simples esquecimento como não registrar uma venda presencial ou uma devolução já compromete a precisão dos dados.
Falta de processos padronizados no recebimento de mercadorias
Quando os produtos chegam da fábrica ou fornecedor, é comum que falte conferência adequada ou registro imediato. Isso significa que o item já está na prateleira, mas o sistema ainda não “sabe” disso ou pior, um item foi dado como recebido, mas não foi entregue.
Erros no inventário físico
Se o inventário não é feito regularmente (e com critério), a chance de haver discrepâncias aumenta. Produtos podem ser movidos de lugar, extraviados ou até furtados, e isso passa despercebido por meses.
Divergência em grades de produto (cor, tamanho, modelo)
No varejo de moda, onde uma mesma peça pode ter dezenas de variações, é comum confundir estoques de tamanhos diferentes ou registrar a entrada de uma variação como se fosse outra.
Falta de visibilidade em tempo real
Quando o gestor não tem acesso rápido e confiável aos dados de estoque, a operação se torna reativa. Os problemas só aparecem quando já causaram prejuízo como uma venda cancelada ou um cliente insatisfeito.
Por que isso é um problema tão grave?
Furos de estoque não afetam apenas o setor de logística. Eles impactam toda a operação:
Vendas perdidas: o cliente tenta comprar algo que não está mais disponível.
Aumento do retrabalho: é preciso fazer reembolsos, explicar falhas, ajustar relatórios.
Perda de confiança: o cliente perde a confiança na sua loja e, muitas vezes, não volta.
Dificuldade de planejamento: compras e promoções são feitas com base em dados imprecisos, o que leva a encalhes ou rupturas.
Custo operacional maior: a equipe precisa compensar manualmente o que o sistema não faz por conta própria.
Por que o varejista precisa investir em um software de gestão
O varejo, especialmente no setor de moda, passou por uma transformação acelerada nos últimos anos.
Canais de venda se multiplicaram, o consumidor ficou mais exigente e a concorrência, mais preparada.
Nesse cenário, gerenciar uma operação manualmente ou com ferramentas desconectadas deixou de ser viável e passou a ser arriscado.
Muitos lojistas ainda acreditam que podem “dar conta” da operação com planilhas, anotações em cadernos ou softwares genéricos.
Mas esse tipo de controle frágil cobra um preço alto: erros operacionais, perda de oportunidades e um crescimento limitado pela falta de organização e dados confiáveis.
???? Os sinais de que a operação precisa de um software de gestão
Você pode até não perceber de imediato, mas se sua loja enfrenta problemas como:
Falta de visibilidade sobre o que tem (ou não) em estoque
Dificuldade para conciliar vendas feitas no site, loja física e marketplaces
Relatórios que demoram horas para serem montados (ou simplesmente não existem)
Dependência excessiva da equipe para lembrar o que está rodando e o que precisa ser ajustado
Sensação constante de estar “apagando incêndio” em vez de planejar o crescimento
… então está mais do que na hora de investir em um software de gestão.
✅ O que um software de gestão entrega de verdade
Um software de gestão não é apenas uma ferramenta administrativa. Ele é o cérebro da sua operação. Software de gestão como o Kigi você automatiza tarefas, evita erros, reduz retrabalho e transforma dados em decisões assertivas.
No dia a dia do varejo, um bom sistema:
Atualiza o estoque automaticamente após cada venda
Gera relatórios com indicadores-chave de desempenho (produtos mais vendidos, giro, margens)
Alerta sobre baixa de estoque, produtos parados ou furos na operação
Unifica todos os canais de venda em um único painel
Acompanha de perto o desempenho financeiro, fiscal e logístico da loja
Ou seja: ele tira a gestão do campo da intuição e coloca no campo da inteligência.
???? Por que isso é ainda mais importante para o varejo de moda
Moda é um dos segmentos mais desafiadores do varejo: alta rotatividade de coleções, diversidade de tamanhos e cores, sazonalidade forte e expectativa de personalização por parte do cliente.
Isso significa que você precisa de controle em tempo real, não de estimativas. Precisa tomar decisões baseadas em dados, não em “achismos”.
Precisa de agilidade para criar promoções, ajustar preços e lidar com o estoque antes que ele encalhe e não depois que o prejuízo já foi feito.
Como o Kigi resolve furos de estoque na prática
Furos de estoque são, em essência, falhas de comunicação entre o que acontece no mundo físico (entrada e saída de produtos) e o que está registrado no sistema.
O Kigi atua como o elo que unifica e automatiza esse processo garantindo que as informações estejam sempre corretas, atualizadas e disponíveis em tempo real.
Veja como, funcionalidade por funcionalidade:
1. Sistema Omnichannel real (e funcional)
Problema resolvido: Desconexão entre canais de venda (loja física, e-commerce, marketplaces)
Como o Kigi age:
O Kigi conecta todos os seus canais de venda em um único sistema. Quando uma venda é realizada em qualquer plataforma (site, PDV, marketplace), o estoque é atualizado de forma automática, evitando duplicidade ou erro de disponibilidade. Isso significa:
Estoque sempre sincronizado
Nenhuma venda de item indisponível
Controle unificado, mesmo em operações híbridas
2. Dashboards inteligentes com alertas em tempo real
Problema resolvido: Falta de visibilidade sobre o giro e saúde do estoque
Como o Kigi age:
O Kigi entrega uma visão 360° da operação com relatórios como:
Produtos com maior e menor giro
Itens prestes a acabar
Alertas de inconsistência no estoque
Essas informações permitem que o gestor aja de forma preventiva, evitando rupturas e melhorando o planejamento de compras e promoções.
3. Controle por grade (ideal para moda)
Problema resolvido: Erros na gestão de variações de produtos (tamanhos, cores, modelos)
Como o Kigi age:
O sistema trata cada variação como um item individual, mas ainda agrupado à sua matriz. Isso evita confusões como:
Entrada de tamanho errado
Venda de uma cor inexistente
Perda de controle em coleções complexas
O lojista consegue consultar e filtrar o estoque por variação, com total precisão.
4. Aplicativo de gestão com inventário móvel
Problema resolvido: Dificuldade de acompanhar ou ajustar o estoque fora do escritório
Com o app do Kigi, é possível:
Subir um pedido que se integra automaticamente ao sistema e podemos registrá-lo como venda, reserva ou consignado.
Ver o estoque de um produto específico bipando ele com o celular.
Acompanhar as vendas.
Registrar o pós venda
Ver o ranking de vendas por vendedor ou loja.
5. Sistema em nuvem com segurança e redundância
Problema resolvido: Perda de dados e inconsistência entre sistemas locais
Como o Kigi age:
Tudo no Kigi é 100% online, com backup automático e criptografia. Isso garante:
Dados acessíveis de qualquer lugar, a qualquer hora
Zero risco de perda por falha de hardware
Sincronização constante entre usuários, dispositivos e canais
Resultado prático: da reação à prevenção
Antes do Kigi, o lojista só percebia o erro depois que o cliente reclamava. Com o Kigi, a operação é proativa:
O sistema alerta que um item está esgotando antes que acabe
Uma venda em qualquer canal reflete no estoque em tempo real
O gestor consegue prever rupturas e tomar ações com base em dados precisos
Depoimento real: mais controle, mais vendas
Resumindo:
Furos de estoque são sintomas de uma gestão fragmentada. Mas com o software de gestão certo, você elimina essa dor e transforma sua loja em um ecossistema eficiente, confiável e pronto para crescer.
Solicite uma demonstração gratuita do Kigi e veja como ter total controle do seu estoque, canais de venda e resultados tudo em um só lugar.